Condições Venda / Devoluções
O objectivo principal da Lojacharger é a satisfação do cliente.
Como tal oferecemos um serviço de qualidade e eficiência nos produtos comercializados e no serviço de garantia sobre os mesmos.
Todas as encomendas podem ser anuladas e informadas aos clientes nas seguintes situações:
- Falta de stock do produto ou terem sido descontinuados
- Dados dos cliente serem falsos ou insuficientes
Toda e qualquer encomenda poderá ser alterada nas seguintes situações:
- Preço desactualizado. Nesta situação o cliente é informado da alteração de preço não tendo qualquer obrigação de o adquirir caso o preço seja superior ao da sua encomenda.
- Ruptura de stock.
A LOJACHARGER declina qualquer responsabilidade sobre eventuais erros, nas descrições e/ou referências dos produtos.
Os nomes, logotipos e marcas registadas, presentes neste site e Loja, servem apenas para identificação dos produtos, e são propriedade dos seus respetivos proprietários.
A Lei da Proteção de Dados Pessoais (em diante “LPDP”) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016, em diante “RGPD”) asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Nos termos legais são considerados “dados pessoais” qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, pelo que a proteção não abrange os dados de pessoas coletivas.
Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador declara para os efeitos previstos no disposto nos artigos 4º, nºs. 1, 2, 3, 6, 7 e 11, 6º, 7º, 13.º presta o seu consentimento consentimento livre, espontâneo e esclarecidos para o tratamento dos dados pessoais, à Lojacharger fornecidos através do site www.Lojacharger.com sejam incluídos num ficheiro da responsabilidade da Lojacharger, cujo tratamento nos termos da LPDP e do RGPD cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas.
A Lojacharger, mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes. Os dados presentes nesta base são unicamente os dados prestados pelos próprios na altura do seu registo, sendo recolhidos e processados automaticamente, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados.
Em caso algum será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos.
Em caso algum levaremos a cabo qualquer das seguintes atividades com os dados pessoais que nos sejam facultados através deste site:
· Ceder a outras pessoas ou outras entidades, sem o consentimento prévio do titular dos dados;
· Transferir para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), sem o consentimento prévio do titular dos dados.
Nós podemos registar as seguintes informações:
- Nome;
- Informações de contato, incluindo o endereço de e-mail;
- Informações demográficas / morada para as encomendas.
DEVOLUÇÕES / REEMBOLSOS
A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:
- Restituição dos artigos em bom estado, com embalagem original completa e acompanhados da respectiva factura;
- CDs, DVDs e Software em celofane original selado e com selo IGAC intacto;
- Não são aceites trocas ou devoluções de telemóveis de operador, auriculares, auscultadores, baterias, pilhas, cartões de memória, discos externos, tinteiros, toners, salvo falta de conformidade.
- Não se aceitam trocas de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente.
- De acordo com o disposto do Decreto-Lei n. 82/2008, de 20 de Maio, Lojacharger informa os seus Clientes que para realizar a troca ou a devolução de electrodomésticos, os artigos devem estar em perfeitas condições, na sua embalagem original e com todos os acessórios incluídos, devendo ser acompanhados pelo respetivo comprovativo de compra ou pela fatura.
A Lojacharger não aceita a devolução ou troca destes artigos depois de usados. - Não aceitamos trocas/devoluções se a embalagem estiver danificada ou se os artigos apresentarem marcas de uso.
Para reembolso , tem até 14 dias uteis após a recepção do material para devolver o produto e posteriormente é efetuado o reembolso da mesma forma como foi pago.
Todas as situações, posteriores a 14 dias, serão tratadas como reparação dentro da garantia, seguindo o processo normal de RMA que poderá demorar até 1 mês até ser concluído.
Após contacto com Apoio ao Cliente Lojacharger e lhe serem dadas as indicações de devolução, o artigo deve estar acondicionado, com embalagem original e ser entregue na seguinte morada;
Lojacharger
Rua tenente valadim n202
4560-532 Penafiel
Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução.
O prazo de garantia de cada familia dos produtos é apresentado no link: https://www.lojacharger.com/page/Garantias-Devolucoes
